包裹在第三方物流商承运过程中产生的包裹丢失、损坏，非Gobuy所能掌控，对此Gobuy将不承担相应赔偿责任，但会积极协助您办理赔偿。请参考以下物流商赔偿规则。
以下不在赔偿范围内：
1.海关原因造成罚没、扣件、开箱损坏等
2.用户不能配合清关/提供地址错误等自身原因造成的
3.易碎品在运输途中的损坏
4.物流轨迹显示按正确地址成功投递
5.属于第三方物流商免责条款的政治原因、自然灾害及其他不可抗拒因素
赔偿依据：
1.包裹物流轨迹长时间没有更新，物流商确定丢失；
2.破损需于签收2天内提供包裹外箱和商品破损照片；
3.代购无需提供价值证明，转运需提供商品交易证明。
